Política de Envio – Coimbra
Envio Internacional Os produtos da Coimbra são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais localizados na Suíça, Estados Unidos e Ásia, garantindo acesso às melhores tecnologias e novidades do mercado global.
Todos os pedidos recebem um código de rastreio gratuito, enviado automaticamente por e-mail assim que o pedido é postado.
Observação: atrasos podem ocorrer por fatores externos, como greves, feriados nacionais, inspeções alfandegárias ou períodos de alta demanda.
Garantia de Entrega A entrega dos produtos da Coimbra é garantida. Em casos de extravio ou perda confirmada, o cliente recebe reembolso integral do valor pago.
Como margem de segurança adicional ao prazo normal de 10 a 30 dias úteis, se o pedido não for entregue em até 45 dias úteis após a confirmação do pagamento, o reembolso é processado automaticamente — mesmo sem extravio confirmado.
Em alguns casos, os produtos podem ser enviados em pacotes separados, quando originados de diferentes centros de distribuição.
Rastreamento do Pedido O código de rastreio é enviado por e-mail assim que o pedido é postado (dentro dos primeiros 7 dias úteis do prazo total). O sistema dos Correios pode levar até 5 dias úteis para atualizar as informações após a postagem. Você pode acompanhar seu pedido diretamente no site dos Correios ou na página de rastreamento da Coimbra.
Endereçamento É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega durante a finalização da compra. A Coimbra não se responsabiliza por pedidos não entregues devido a dados incorretos ou incompletos fornecidos no momento do cadastro.
Destinatário Ausente Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido, ele será enviado à agência mais próxima, onde poderá ser retirado em até 7 dias corridos. Após esse prazo, o pedido retorna ao remetente, e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Endereço Incorreto ou Incompleto Se o endereço informado estiver incorreto ou incompleto, o pacote retornará ao remetente. Nesses casos, não será realizado reembolso nem nova tentativa de entrega gratuita.
Taxas e Impostos Você paga somente o valor indicado no site no momento da compra. Eventuais taxas alfandegárias ou encargos adicionais, quando aplicáveis, são de responsabilidade da Coimbra.
Ao finalizar uma compra na Coimbra, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta política de envio.
Coimbra Materiais Para Construcao LTDA CNPJ: 57.139.933/0001-81 Inscrição Estadual: 582.216.814.116 Endereço: Avenida Mogiana, 1094 – Vila Carvalho – Ribeirão Preto/SP – CEP 14075-260 Contato: [email protected]
